风雨五年，一瞬即永恒--杭州驻沪企业联合会五年历程回顾与展望

一、 从60家到700家——毅力、服务、规范
      联合会的组织建设历经五年的发展，队伍经过了由小到大、由弱到强的蜕变。在2006年9月成立初始，会员仅有60多家。
      众所周知，商会的基础就是会员。因此，面对“60”这个数字，我们知道，最首要的任务就是要发展壮大队伍，只有拥有一支庞大而高端的企业家队伍，才能立足于上海这块金融宝地！在第一届理事会会长倪召兴、第二届理事会第一任会长马云及现任会长倪柏祥的带领下，在沪杭两地党政领导的关怀下，在杭州市人民政府国内经济合作办公室、杭州市人民政府驻上海办事处、上海市人民政府合作交流办公室的指导和帮助下，在杭州市民间组织管理局的监督下，秘书处成员富有成效地开展工作——耐心坚持走访，把在沪杭商逐渐联系起来，让在沪的企业家们找到了来自家乡的关怀，他们慢慢对“杭州驻沪企业联合会”这个名字熟悉了起来。“会员走访”区区四字却需要巨大毅力去完成。走访效果通常并非立竿见影，有些需要保持长期的沟通才会融入到我们这个群体来。这是商会成立后，面临的第一个考验，五年的时间证明，我们经受住了考验，递交了一份较为满意的答卷！
      如今，联合会已有会员单位700多家，团体会员3家——桐庐县总商会上海商会、建德市上海商会、杭州市萧山区驻沪企业商会。同时，联合会还是杭州市来杭投资企业协会和上海市各地在沪企业（协会）联合会的团体会员，并积极组织会员参与他们的各种活动。2010年8月，被中国产业集群研究院推选为“中国最具影响力民间商会50强”；2011年1月，被杭州市人民政府评为“2010年度杭州在外商会先进单位”。
      联合会五年来始终秉承以“服务会员”为办会宗旨，通过优质、周到、贴心的服务让在沪杭商充分感受到来自家乡的关切之情，从而看到我联合会的价值。会员的发展，有的时候正是通过会员对我们的认可后，主动联系吸收热心参与进来的新成员，这是我们队伍不断壮大的另一原因。通过老会员，吸收新会员，也进一步丰富了会内共享资源，扩大了交流平台，为联合会的发展打下了良好的基础。
      五年来，我们不断强化和完善联合会的制度建设，定期对中央和省、市、各地党委、政府有关文件，以及联合会各项规章制度进行讨论学习和交流心得。不断提高广大会员干部的政治理论水平和思想素质。联合会的有关领导还不定期参加由主管部门组织的各类会议、培训、座谈会等，积极听取杭州市人民政府国内经济合作办公室、杭州市人民政府驻上海办事处主要领导的调研意见，并及时向他们汇报联合会的工作情况。2011年6月27日，倪柏祥会长光荣当选杭州市政协委员，这是我们的骄傲更是一份责任。一个以政协委员为会长的联合会，就更应当把对政治理论的学习运用到实际工作当中去：规范制度，落实工作；保持与党的纲领要求一致，坚持联系群众联系企业，主动关心会员单位，挖掘企业面临的问题并努力帮助解决，积极发挥桥梁纽带的作用；定期组织召开会长会议、理事会议、会员大会、秘书处工作会议等，总结前一阶段的工作情况、部署下一阶段的工作任务，使联合会在开展各项工作时，有章可循，有序有节。绝不能辜负“政协委员”这一称号！

二、探索服务渠道——细致的服务取决于思考的深度
      会员是联合会之根本，为会员服务排忧解难始终是联合会成立的目的。“服务会员”简简单单四个字，却是一份可以无限细致的工作。服务，可以细致到什么程度，取决于我们可以思考到什么深度。联合会五年来始终坚持“服务会员”的理念，具体在抓好以下几个服务方面做出了努力。

第一，定期组织举办活动，丰富活动种类，增进会员互动与交流，扩大共享平台
      作为联系企业之间的重要纽带，联合会始终把组织会员活动作为重要的增进会员交流的方式之一。考虑到各个会员企业的需求各不相同，希望获取的资源、有兴趣的活动都大相径庭。五年来，联合会组织活动的频率不断增加，范围种类也在不断扩大。总共举办了包括考察、走访、论坛、沙龙、洽谈会、单身俱乐部派对、讲座、慈善等各类活动几百场。重大的活动主要有2007“迎春团拜会”、2008“港沪深三地杭商联谊会”、2009“浙江省各地在沪商会秘书长联谊会”、2009“首届杭商大会”、2010“城市进化新动力与金融资本论坛”、2010“庆‘八一’军民共建座谈会”、2011杭州（上海）经济洽谈会、2011杭州银行融资服务座谈会等。增进了会员间的乡情互动，为会员创造合作商机，解答融资和企业发展问题。同时，联合会按照企业需求提供针对性服务，积极配合会员单位举办各类活动，帮助会员企业进行宣传和发展，为提高企业的知名度尽到了最大的努力。

第二，加强解决企业融资困难的能力，多方寻求解决融资难题方法
      企业最普遍最实际的问题就是融资困难。针对这个共性问题，联合会积极走访上海各大银行，帮助会员企业搭建银企合作平台。五年来，多次与杭州银行、浙商银行、萧山农村合作银行、工商银行、民生银行、建设银行、交通银行、光大银行等金融机构合作，组织讲座和论坛，牵线搭桥协助对接洽谈等。除此以外，还联合原本律师事务所（副会长单位）、京衡律师集团为大家提供融资相关的法律咨询。

第三，发挥资源作用，做好周边服务
      除了以上所提到的服务模式以外，联合会并未止步于此。“服务会员”定义广大，范围无边，我们绝不放过任何有助于会员发展的机会。通过进一步整合和发挥联合会的人脉资源作用，积极帮助会员企业解决在办证办照、经营业务拓展、安全生产、企业用房等方面遇到的困难，解决会员个人子女上学入托、就业安置等方面的实际问题。本月初，联合会成功帮助某快递企业牵线搭桥，为其领导子女实现进入时尚杂志实习的愿望。2010年上海世博会的召开，多次帮助内外各界朋友解决门票购买、场馆预约、酒店预订等问题。急会员之所急，帮会员之所难，是我们“服务会员”的态度。9月底联合会组织企业家考察台湾，将把我们杭商的风采带到国境之南，增进海峡两岸企业家之间的交流。接下去，我们还将积极落实组织沪杭两地医疗机构的合作访谈会，将两地的医疗资源输入到会内扩大共享。

第四，为企业拓展培训服务，提高会员职业技能
      联合会十分重视提升会员的资历、学历、技能等教育培训工作。组织会员参加“第一财经中国经济论坛”、“上海交通大学百年财富管理沙龙”、“企业应收账款法律解决方案讲座”、“当前宏观经济分析和投资移民沙龙”、“总裁高峰论坛”、“信息化和社会诚信体系建设研讨”、“香港法律服务论坛”、“员工关系管理中的有效沟通及特殊劳资纠纷处理”、“川风堂沙龙”等等，同时依托联合会教育培训企业、兄弟商会以及社会办学机构，采取请进来、走出去、以会代训等多种培训形式，为会员提供良好的教育培训机会。五年来，联合会共参与或举办培训等数十次，惠及广大会员，促进联合会真正成为了适应时代发展需要的开放型、学习型商会。

第五，积极组织参与各地招商活动，扩展商务信息渠道
      联合会自成立以来，始终为杭州、上海乃至全国多个省市的经济建设努力运作好商会这个平台，发挥综合群体优势，组织会员企业参与各地市招商引资工作活动60余次，为沪杭两地的经济发展做出贡献。09-11年连续三年，联合会均组织会员参加杭州（上海）经济洽谈会，积极与两地市政领导交流恳谈，增进政企之间的对话与合作。
      联合会作为为会员企业搭建载体、提供商机的平台，“招商引资”一直是联合会工作的重点。坚持认真做好来自全国各省市的政府招商部门、商会、企业等的来访接待工作，如上海各区镇、江苏海门、山西运城、湖南永州、辽宁鞍山、河北迁西、台湾、新加坡等地对联合会秘书处的来访交流。全面收集各地各行的招商引资信息，将资本、商品、市场、人才、技术、产业转移等信息整合归档，定期在会议、活动中发布，为广大会员提供新的投资机遇。
      联合会积极寻求政府对会员企业在政策、信息等各方面的支持，参加各种招商引资活动，参加省市政府举办的各类经济推广会、专场讲座论坛、投资说明会等。围绕金融、现代服务业等产业，促进会员企业与相关政府部门的深入对接，探索机制化的合作模式。在与沪杭各级区县政府间的交流与合作方面，联合会先后与杭州经济技术开发区建立了战略合作伙伴关系，参加了山西省运城市（上海）产业信息推介会、台湾桃园航空城招商说明会、第十一届中国西部国际博览会中国西部投资项目推介会、河北迁西县（上海）投资环境暨重点项目推介会、2011杭州（上海）经济洽谈会等，组织会员考察运城市的经济建设与投资环境，参观永济市铝工业园、闻喜县镁加工园等园区，使考察团收获了许多项目信息和投资机会。2009年12月22日，杭州市驻沪办领导与倪柏祥会长专程拜会徐汇区委区政府领导，就杭商大厦地块落实进行了讨论，并就杭商落户徐汇区总部经济设想交换了意见，2011年6-7月，杭商大厦筹备会一次、二次会议顺利召开，为大厦的奠基打下扎实的基础。
      关心会员，温馨祝福。通过健康慰问、生日祝贺、节日问候等多种形式关心会员。这是微小的服务，表达着我们内心装着每一位企业家的意愿。

三、把宣传力度扩大出去，加强与主流媒体之间合作
      联合会自第二届理事会成立以来，积极以杂志、网站为载体，逐步取代原来的每月简报，进一步提升联合会对外的影响力。为配合各地杭商对外投资交流活动中的宣传需要，同时提升各地杭州籍企业家的社会形象，集聚杭商人气，增进杭商之间的信息分享，联合会创办了《杭商天下》会刊，自2009年6月18日第一期出版至今，已出刊8期，内部发行量在一万五千册，发行范围遍布江浙沪及北京、深圳、广州各个行业、各级政府和会员单位。联合会宣传工作旨在积极为杭商立传、立言、立志，展示杭商决战商海、运筹帷幄的大智大勇，让人们领略、感悟、分享我们的创业精神和谋略，倾听我们内心深处的经商脉搏，进一步总结、提炼、弘扬杭帮文化，帮助杭商不断提升文化形象，对政府主管部门产业政策和决策走向进行准确表达和及时解读，成为天下杭商的精神家园。会刊始终将在不断改版完善，除了前几期增加了相关的“法律”“金融”版块以外，接下去还将增加以行业为划分依据的会刊主题，使每一期会刊的切入点更为精准，深入对行业的报道。此外，宣传部门5年里积极完成了网站改版、改进工作，发布联合会的最新工作动态、有关会议精神、会员企业信息，使广大会员及时了解和关注联合会的发展，促进联合会的宣传向信息化、效益化迈进。

四、拓展架构新模式，寻求平台多元化
      除了从企业家的困难出发进行“服务”的思维，我们还从其他方面入手，寻求更广泛的“服务模式”。企业家也是单身大男孩，企业家也有多才多艺的一面。联合会成立了“杭州人俱乐部”、“杭商单身俱乐部”、“人才联谊会”等作为联合会的组成部分，促进多元化的服务领域。
      杭州人俱乐部以在沪杭州籍个人为服务对象，既有政府、学校、医院等各个领域，在沪杭州人利用俱乐部这个平台可以及时沟通和传递信息资源。
      杭商单身俱乐部通过举办酒会、舞会、旅行、沙龙等各种活动，为青年企业家们提供相识的空间和交往的专业场所；举办文化气息浓厚的时尚沙龙，建立丰富完善的线上交流网络，在会员企业之间营造以人为本的人文氛围，满足青年沟通交流的需求，增加会员企业之间的交流途径。2010年8月25日，已成功举办了杭商单身俱乐部首次活动，为单身在沪的青年才俊搭建自然、友好的交友交流平台。2011年上半年，举办了两次联谊活动，分别为“追忆童年，传递爱心” 和“喜玛拉雅插秧派对”，成功为上百位青年企业家和单身成功人士创造了互动交流的机会。

五、加强上层联系，团结周边合作伙伴
      联合会积极加强与各省市政府、各省市政府驻沪办、各省市在沪商会、在沪各企业乃至国外在沪各商会间的交流与学习，通过相互走访、座谈，借鉴成功的商会工作经验，以此完善自身建设。以联合会为平台，加强会员企业与异地在杭各商会、长三角以及全国各地杭州商会、政府部门和其它社会组织的沟通联系。
      团结周边商会伙伴。联合会自成立以来，始终秉承交流促进合作、合作促进共赢的理念，积极组织会员参加上海各地在沪企业（协会）联合会、浙江商会、温州商会、绍兴商会、湖北商会、四川商会、河北商会、陕西商会等多个省市级友好商会举办的各类活动。五年中，先后发展了3个团体会员——萧山商会、建德商会与桐庐商会。此外，先后参加了兄弟商会的成立、换届等庆典活动，如“省市商会联谊会”、“杭州湖北商会成立庆典”、“上海市湖南商会成立大会”、“上海市河南商会成立大会”、“上海市金华商会成立大会”、“上海市重庆商会成立大会”、“上海舟山商会成立大会”、“北京杭州企业商会成立大会”等。与兄弟商会密切交流，组织各类联谊活动、同行同业交流、重点走访等，学习彼此建会、办会的方式方法，交换各自商会建设管理经验，使得整个社会组织实现资源共享、信息共享，取得政府的多方支持。
      与世界经济贸易联合促进会、APEC中小企业服务联盟中国委员会、墨西哥贸易和投资促进局、大韩贸易投资振兴公社、上海加拿大商会、比利时法兰德斯中国商会、全球中小企业联盟、全球商业发展联盟等建立了联系，扩大联合会对外的交流圈。
      大量的经济交流活动不仅促进了沟通合作，为会员企业的投资与发展寻找商机、搭建平台，也进一步扩大了杭州驻沪企业联合会在国内外的影响力。

六、积极承担社会责任，担当社会脊梁
      联合会五年来一边为立足上海努力打基础，一边不忘回报家乡、回馈社会。联合会积极号召会员参与社会各界慈善活动，联合会扶贫帮困、回馈社会的团队不断壮大。会员企业在不断做大做强的同时，一直不忘社会责任，热心社会公益事业，甚至还有无数杭州企业家长期坚持默默无闻捐款。在2008年汶川地震、2010年青海玉树地震发生后，联合会立即携手上海红十字会紧急启动“杭商和您在一起——汶川地震紧急募捐倡议行动”和“为玉树祈福”等活动，会员企业积极响应，纷纷捐款捐物，以各种形式向灾区群众提供援助。2009年4月23日至25日我会与杭州日报共同发起“杭商情 青川行”赴四川慈善活动，由政府领导、杭籍企业家、媒体记者等组成的探访队伍，远赴四川省青川县，为灾区群众建房、为孩子捐款助学，献上自己的爱心。2010年，杭州市慈善总会授牌肯定联合会的慈善事业：“感谢您对杭州慈善事业的关心和支持！”2011年1月，常务副会长单位圆通快递捐赠300万元成立专项公益基金，7月21日，常务副会长单位申通快递为淳安富平乡中心小学捐赠了爱心助学款项。
      联合会虽在上海，却始终心系家乡。多次组织会员回乡考察，安排协调商务活动中的实际问题；鼓励会员企业加大回乡投资力度，为家乡政府吸引投资做出了许多工作。联合会先后参加了“第十一届杭州国内经济合作洽谈会”、“2008杭州楼宇经济国际合作交流会”系列活动、“杭州桐庐商务区（上海）投资环境推介会”等，提升了家乡企业的认知度，扩大了联合会的影响力。

上图：五周年庆典上的足迹墙，见证了联合会五年的风雨历程