【会企】新闻资讯│徐超：面朝大海，向阳向善，见证时间的力量

2023年，正是海阳集团诞生的30周年，自1993年创立以来，海阳集团赋能生长，蓄势前行，坚持以人为本，突破性地打造出更适合国人的康养新模式——CCHC持续照料社区。

三十年波澜壮阔，海阳集团从无到有，从弱到强。三十载风雨兼程，记载着全体海阳人的奋进与求索，成就了一段与时俱进、敢为人先、不断超越的海阳史。

海阳集团三十年荣誉合集（部分）

海阳养老获工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委员会联合颁发：智慧健康养老应用试点示范企业

回顾海阳三十多年的发展历程，很多人对我称自己是“持续创业者”很感兴趣，想知道我如何保持三十年如一日的创业热情。我觉得可以用“用创新坚守初心”概括企业成长之道。最终决定一个企业是否走得长远的是创始人的认知，是形而上的思考。当然，想法可以有无数，更重要的是践行自己的想法，站着不动永远是观众，做才是答案。

我的创业逻辑很简单，解决社会问题的行业都是好行业。“让天下长者养老无忧”的初心与使命决定了海阳必然是一家拥有“责任基因”的企业，并以“服务创造无限可能”指引企业的社会责任之路。

上海市民政局巡视员高菊兰，杨浦区委常委、副区长丁欢欢为智慧养老研究所揭牌。集团董事长徐超担任智慧养老研究所所长 

海阳养老连续三年入选国家三部委推荐企业选购目录

创始人的个性特点和远见卓识，往往决定了一家企业办得怎么样，能走多远。海阳集团三十年来发展历程也有着我个性中的关键词，执着、专注、甚至“疯傻”。每年年会，我都会和伙伴们半开玩笑地说出真心话“感谢你们始终支持和陪着我这个疯子、傻子。”海阳与每一个海阳人都是相互选择，除了初心和使命，更有一份信念。

海阳集团的三十而立，我们的主题是“见证时间的力量”。三十而立，三十而“力”。这一点对于我非同寻常，我正是在而立之年选择辞去“铁饭碗”，离开稳定的体制内工作，一头扎进那充满着机会和挑战的创业的江湖中。面对家人的不解，朋友的好言相劝，我坦言：“要在人生的每一个重要节点上，做出更难更有想象力的选择。而一旦下定决心，那就尊重自己的选择，认真去做。”正是这样的信念与执着，让我才能全身心投入，并坚持至今已是三十余载。

海阳集团早期新闻报道

创业之初，我筹备进军养老服务事业，然而当时公司内部决策层并不看好这个行业，在外部又很难得到认同，吃闭门羹成了家常便饭。现在回首这段往事，真是一言以蔽之——难！但我坚定地认为相信所选择的事，独闯也要坚持下去，通过近3年的市场调研，我终于说服了管理团队，同样也获得了政府支持，2009年年底，海阳老年事业发展服务中心正式成立。

徐超董事长创业之初

目前海阳服务已覆盖11省，32个城市。海阳的数智化康养体系也得到了各级政府的高度重视。截至2020年底，来自江苏、浙江、北京等23个省（直辖市）的各政府部门领导对海阳养老事业服务发展中心累计进行352次莅临指导或调研。其中国家层面5次，省（直辖市）层面37余次，市县区层面132余次。

而今回头看，三十年前自己的这种“义无反顾”并非是盲目的，外界对于海阳的发展给予我具备前瞻性的商业嗅觉的认可，而我想起了登山这项运动。很长一段时间我的微信头像是一个人在悬崖峭壁攀登的图，这其实也是我创业至今的内心写照，不管眼前的道路如何，即便很多时候沿途陡峭，遵循内心并为之奋斗一生，就是值得。

迅速变化的时代，海阳构建“没有围墙的养老家园”本质上也是顺应时代浪潮，康养行业并非一个“传统”行业，相反是个“新兴”领域。我率领着海阳如一条混入了沙丁鱼群的鲶鱼，不断搅动着水里的空气，为传统的康养行业注入全新的生命力，推动中国大健康产业的蓬勃发展。

2004年至2009年，我带领海阳股份正式开启养老服务，此阶段公司养老服务主要集中于传统线下的业态。

2010年至2012年，“CBO智慧养老”概念提出，线上智能平台与线下服务团队融合，在硬件配套设施上采用互联网、物联网等高科技智能化管理系统，打造一网、一线、一中心、一平台、百站点立体型康养模式。并先后开通了上海服务热线96890和全国服务热线95002。

2013年96890服务热线 接受媒体采访的徐超董事长

2013年至2019年，在智慧养老的基础上，我带着团队先后调研考察了美国、欧洲、日本等国家和地区的养老社区及模式，结合国内的实际情况，首推海阳独有的CCHC持续照料社区模式，打造“医养康护健”五位一体的立体型养老服务体系。

2020年，近20年的服务经验中海阳始终没有停止过思考，为了使养老服务惠及更多家庭，我们提出了“金融养老”的概念。“我国大部分老人退休金不高，享受不到更进一步的商业养老服务。把养老与金融相结合，能帮助更多老人解决购买养老服务的支付问题。”

徐超主导开启智慧养老新模式

我认为持续创业过程中，有观察和实践、有组织和目的的系统创新尤为重要。打造海阳数智化养老生态，没有产业纵深是走不远的。从最初的传统线下养老模式开始，一步一个脚印走过三十载，从0到1创造性的提出了“数智化康养体系”、“CCHC持续照料社区模式”、“医养融合”等多个概念、构建“没有围墙的养老家园”。

徐超与上海复旦大学合作出版：《没有围墙的养老家园》

本研究为2014年国家自然科学基金重大项目（老龄社会的社会支持体系研究）阶段性成果

岁月不居，时节如流；日月其迈，时盛岁新。一个创业的梦想，让我选择在而立之年“从头开始”，一个成功的梦想，让海阳集团也走到了三十而立的周年。

在历史的长河中，三十年如白驹过隙，转瞬即逝，但对于海阳集团来说，三十年却发生了沧桑巨变。海阳如同那扬帆在大海上的一叶扁舟，在时代的浪潮中永远披荆斩棘，永远向阳生长，那一望无际的海阳蓝，是一个企业对这个行业独有的浪漫。

尽管过去三年，整个中国市场遭遇了前所未有的挑战。在这百年未有之大变局中，我率领全体海阳人共同努力，海阳集团各项变革措施和战略升级有序推进，在汹涌激荡的浪潮中劈开一道属于海阳的光。

多年来，海阳发布了五个国家团体标准：《CCHC（持续照料社区）居家养老模式服务管理标准》《长期护理保险服务标准》、《居家环境适老化改造标准与服务需求》、《社区居家养老服务管理标准》和《医院护工护理服务标准》，力求打造行业领先的标杆企业。同时，海阳职业培训技术学校的成立，标志着海阳集团正向着更加宽广的海域航行。

海阳五大标准纳入国家团体标准

海阳职业技能培训学校获批办学许可

“做好今天，放眼明天。”我认为自己是一个坚持自我、坚韧不拔、开拓创新、勇攀高峰的持续创业者。海阳也是一个坚持长期主义，坚持提升组织韧性、奋勇向前的企业。“选择海阳，也就选择了一种人生追求，我们走的是一条崎岖坎坷但值得为之奋斗的道路。”

2022年上海经历了前所未有的疫情考验，作为一名人大代表的为民初心，我第一时间带领企业全体员工投身抗疫，如何夯实基层防疫工作人员的物资保障、为封控小区的居民提供抗疫、生活物资等等挑战接踵而至……那段时期，我驻扎总部营地，海阳全体同仁同吃同住，并肩作战，一大早我和集团干部们、海阳长护险护理员们，化身爱心骑行队，蹬着“小蓝”、“小黄”和“小绿”的车轮，将“爱心礼包”送到长者的家中。因为我们都知道深多送一个“爱心礼包”，就少一个老人处于困境，30年来，服务的形式不断迭代、优化、随着处境需求有所变化，我们与客户早已不止服务，更是家人。

董事长化身“骑行侠”带头为长者送温暖

实施全域静态管理以后，接到支援命令时，正是管控任务最繁重、最紧急的时候。这其中的风险难以想象，我在公司总部指挥中心第一时间组织召开疫情防控工作部署会议，带领全体海阳安保人员奔赴前线，奋战数月。共计为132个封控社区、22个方舱医院和集中隔离点以及附近的主支道路，进行警戒布置，24小时安全巡查。只要抱着破釜沉舟、义无反顾的决心，善尽职责、团队合作，即使遇到棘手的困难，也一定能够取得胜利。

集团董事长徐超先生一线指挥

无独有偶，2022年年末，政策调整下的感染高峰。医疗资源挤兑下的阳性老人的健康状况令人牵挂。为解决阳性老人康养问题，集团针对需要帮助的群体开设专项工作组，为阳性长者送去就医陪诊、居家照护、家庭床位，一站式居家上门照护等服务。真正实现“让天下长者养老无忧”，帮助阳性长者顺利地度过这个冬天。

无论是企业发展，还是我们想要创造什么样的人生，一定会遇到不得不翻越过去的险阻，我认为唯有“下定决心的人”，才能成就目标。海阳的三十年，正是在不断攀登中去创造价值。“以人为本，有人就要有服务”，正是“服务创造无限可能”的企业使命感，让如今三十而立的海阳集团，迈着更坚毅的步伐，奋进大健康产业的下一个三十年。