上海市杭州商会

今年“双十一”网购狂欢，天猫和淘宝网共成交350.19亿元，快递订单1.8亿件，是五年前的700倍。连日来，“三通一达”即：申通、圆通、中通、韵达快递公司45万大军为此通宵达旦、日夜奔忙。拒不完全统计，“三通一达“单日4900多万票，其中申通1500万余票、圆通和中通均超过1200万票、韵达超过1000余万票，是去年的2倍以上，创历史新高。

为了迎战“双十一”旺季“大考”，牢牢把握发展机遇，“三通一达”铆足了劲，都在信息系统、自动化分拣、安检等措施的优化升级下了大力。在硬件方面，加大投入，每家公司均在10亿元以上，用于扩建分拨中心，增设操作场地，新增干线车辆，增加航空线路，增开优化线路等，另外还采取直达不中转，网点自跑，客户直发等非常规路由方式，及时分流货物，减轻中转站压力。中通公司为了迎战“双十一”，在十月底专门召开“双十一”旺季高峰布置会，做好“八个保障”即：组织、责任、资源、管理、服务、宣传、沟通、后勤保障，确保全网平稳、有序度过“双十一”。圆通公司为了打好这场硬仗，在管理、场地、人员、硬件等方面都作了充分准备。比如在人员方面，通过社会招聘、在校实习生代替、职介推荐、劳务派遣、动员办公室人员参加操作、招聘小时工等，已基本填补了人员缺口。在系统方面通过优化升级，目前能确保支撑1500万票以上的系统容量。韵达公司为了确保旺季和“双十一”平稳运行，成立旺季领导小组，公司董事长聂腾云亲自挂帅，总部各业务部门和全国近80个分拨中心领导分工协作，轮流值班，现场跟班操作指挥。为了打好这一仗，他们还要求人力资源、信息技术、售后服务、营销及行政综合部门联动出击，为各业务部门提供充足的“粮草”，做好支援。申通公司为了达到“双十一”期间网络运行不瘫痪，重点、节点不爆仓，多次召开全员动员大会，做到思想、组织、人员、车辆、措施、制度、信息系统“七个”落实到位。早在几个月前，该公司拿出3000多万元资金来鼓励网点增设门点或代办点、扩充分拨中心、新增运输车辆、更新设备来确保旺季平稳运行。“三通一达”为了减轻上海中转的压力，采取多种渠道分流，如干线班车直达不中转，网点自跑班车、大客户直发班车等，在11月11日晚，“三通一达”公司都有十几辆大型货车直达北京等大城市。

更为值得一提的是各级领导上至国家邮政总局、全国快递协会、各省市邮政管理局、快递协会的领导，下至各大快递公司董事长及公司高层领导，在“双十一”期间下基层，看望慰问一线职工。国家邮政局马军胜局长、全国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德、在京、津、冀、内蒙等地看望慰问“三通一达”等快递公司的员工。上海市邮政局的曾军山局长在“双十一”深夜视察巡查“三通一达”快递公司，给快递公司鼓励加油。中通公司董事长赖梅松、圆通公司董事长喻渭蛟、申通公司董事长陈德军、韵达公司董事长聂腾云在11月11日彻夜未眠，分别看望慰问一线员工，亲临现场指导服务保障工作，领导每到一地，都使员工们受到极大的鼓舞。

“双十一”的网购狂欢，已拉下帷幕，战果辉煌。由于“三通一达”做到未雨绸缪，周密安排，精心组织，团结协作，系统应对，实现了“量的超越”，突破了4900万单，全面完成“不瘫痪、不爆仓”、“不曝光”的总目标，同时也实现了“质的跨跃”。各公司全网运行安全、平稳、高效，网络运行能力、服务能力、管理效能得到大幅度提升，通过“双十一”的“大考”，交了一份合格的答卷。“双十一”是一座里程碑，见证了“三通一达”大发展的足迹；“双十一”是一面镜子，折射出“三通一达”上水平的着力点；“双十一”更是新征程集结号，党的十八届三中全会提出了改革的新部署、新任务、新要求，“三通一达”以此为契机，抓机遇、抢发展，进一步深化改革，不断创新，进一步推进一体化、规范化、信息化、国际化发展进程，为创国内外一流的快递企业而奋斗不懈。

“三通一达”奋战“双十一”凝心聚力创佳节

微信在线咨询

微信订阅号