好梦始终与他形影不离,从学生到入伍提干,再到专业当领导。退休了,他相信好梦仍然一路相随,他创造了一家公司。
上海宝动实业有限公司创建于2010年,是一家集仓储,加工、配送,运输为一体的现代化企业。主要经营冷轧,镀锌,酸洗,彩涂,镀铝锌等钢材的加工配送,生产范围能满足汽车,家电,五金等各行业的需求。
公司坚持为萧商服务,坚持诚信是根本,质量是生命,服务是保证的理念,以高起点,高标准,高质量,创一流企业为目标,追求爱国家,爱企业,爱职工,团结和谐,创新发展的企业精神。
二年多来,公司在立足宝山钢城,服务萧山驻沪钢贸企业中取得了长足的进步,企业效益不断提高,社会知名度不断上升,尤其是受到萧商的一致好评。
2011年,对钢铁企业来说,是极其风险的一年,钢材需求下降,钢材储存上升,钢材供大于求,许多已有钢企在挣扎、在求生存,在这种状况下,具有两位叔侄关系的人,却投资800多万元,成立了上海宝动实业有限公司,他们租厂房、进机器、招工人、组班子,一位经济学家说过:一个企业的能力,不是他预报天气的能力,而是他抵抗天气的能力。宝动公司的人知道钢贸企业的“天气”不好,是“阴天”或“阴雨天”,但他们能抗御这样的天气。为什么他们敢冒风险,是什么原因让他们有信心,有胆识,我们见到了公司的董事长徐栋炜和公司总经理戴立夫。他们的回答是路靠自己走出来的,机会自己创造出来的,我们一定能创出一片新天地。果然,在公司的墙上,我们见到了公司创立的崇旨高标准、高起点、高质量,创一流企业。在这里我们要重点介绍一下宝动公司的总经理戴立夫先生,1951年出生的戴立夫,已是过了60花甲之年的人,中等身材,不胖不瘦的体型,一付无框眼镜,整天架在鼻梁上,初看一种儒雅、亲切的气质,他1969年服役入伍,在上海警备区部队度过了28年岁月,升迁到团长职务,二十多年的部队生涯,磨炼与修身成不服输的性格,1996年转业到地方,任上海宝山区人防办副主任,主管人防中工程建设管理工作,多年的地方工作,又使他积累了经济工作经验,同时又非常熟悉上海宝山的人文地理情况。2011年他退休,退休后下海经商,真还不多见,但他想退休后做的事,才是他真正想干的事。他决心在商海中掂一掂自己的份量,显示一下自己的能力,他和侄子搭档上马了,侄子是董事长,他任总经理。
诚信、质量和服务是一家公司维系与客户关系最重要的命脉,是一家公司的“信誉”,诚信中包含质量和服务,而质量和服务中又体现诚信。要将这一个命脉永久维持下去,信守原先无论是书面的还是口头的承诺是关键。尤其是一家新成立的小公司,在与客户刚刚建立最初阶段就应该严格奉行。让客户对公司的现状感到放心,对未来你公司的发展抱有信心,使客户敢于与自己做生意,放心把钢材送到你的公司加工。宝动公司是这样理解诚信的内涵,又是这样维护公司的声誉的。
诚信是公司发展的根本
公司从创立初期就提出守诚信的三个保证,即完成时限保证,加工质量保证,仓储安全保证,钢贸企业对钢材加工质量,完成加工时限,仓储安全风险非常重视,如果不能保证,将影响贸易商的效益和声誉,公司建立了一整套从受理、下单、加工、验收、发货的工作流程,实行统一指挥,统一调度,坚持守诚信是根本的原则,做到工作忙时不推迟,数量多时不加价。严格保护客户的利益,客户的信息严格保密,所有客户的货物不用中文标签,全用英文或拼音代替,加工资料未经客户负责人同意,一律不准查阅,二年来,未发生泄密事件,有时候加工任务繁重,有些客户有特殊要求,插队加工,公司统筹安排,尽量满足。去年5月,在本来加工任务较重的情况下,有一家公司交易了一桩外贸生意,要求在15天内完成加工任务2400余吨,公司立即组织力量加班加点,职工放弃节假日,干部吃住在车间,终于按时完成了任务,收到客户的好评。
质量是公司发展的生命
公司始终把生产加工质量当成是企业的生命,在当前经济调整,企业转型的形势下,钢贸企业交易量减少,钢材加工也有下降,但是加工品种增多,尺寸小,规格多,对加工质量提出较高要求,为提高加工质量,满足客户要求,公司一方面及时增加投资300多万元,新增速度快,技术含量高,加工精度好的小飞剪,小停剪各一套机组,另一方面从“炼内功上”下功夫,制定了质量管理制度,质量奖惩制度,责任追究制度等36条措施,确保加工质量。一家客户加工18包板材,货已发往南京,有一包发现问题,公司及时派人去南京,及时处置,收到生产厂家好评,使客户减少了损失。由于新职工多,一段时间,产品包装质量上不去,公司及时举办培训班,请进来指导,走出去学习,组织包装比赛等方法,提高职工技能,不断提高包装质量,客户的满意度不断提高,加工量也不断提升。
服务是企业发展的保证
公司坚持优质为客户服务,得到广大客户的支持是企业发展保证的理念,采取以下五点服务措施,一是不论客户大小,做到一视同仁,热情服务。二是经常与客户联系,沟通,制订定期走访制度,经常听取客户意见,不断提高服务。三是帮助客户解决一些实际困难,如帮助客户提货,运输,配送等。四是根据客户特殊要求,做好特殊服务。今年初,一家客户在别的仓库加工时被骗走钢材600余吨,还有400余吨,无法运出,公司及时派人帮助协调处理,并按客户要求将400余吨钢卷全部转移至本公司仓库,挽回了客户一些损失,深受客户称赞。五是要求干部服务在一线,发现问题在一线,解决问题在一线,想客户所想,急客户所急,全力做好各项服务工作。
公司创办两年来,从一家微小型企业发展成中型企业,机组由2套增加到4套,加工量由每月4000吨增加到8000——9000吨,公司效益不断提高。
饭一口一口吃,路一步一步走。只要吃得营养,只要走得踏实,自己的梦想就能实现。