淘宝网年内启动全网购物保障计划

2009-09-03 来源：上海市杭州商会阅读：951

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亚洲最大网络零售商圈淘宝网２日宣布，设立２０００万网购保障基金，并在年内启淘宝网全网购物保障计划。

全网保障计划实施后，在淘宝上任何店铺购物的消费者，一旦遇到商品质量问题，且联系不上卖家或者产生纠纷等导致未获赔偿的，淘宝网将动用２０００万网购保障基
金对消费者先行赔付。同时淘宝网将针对卖家进行处罚，并要求卖家向淘宝网保障基金补交赔偿款。

目前，网购已成为国内的主流消费方式。但是商品质量以及退货问题，仍然是网购过程中的"老大难"问题。全网购物保障计划的实施，将很大程度上解除购物者的这一顾虑，提升消费体验。

淘宝网是从２００５年开始推行消费者保障计划等网购保障制度的，此前淘宝消保计划仅仅只是在参加了保障计划的店铺中施行。

记者：张道生

淘宝

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